Politique de remboursement

Droit de rétractation (clients de l'Union européenne)

Conformément à la législation applicable de l'Union européenne, certains consommateurs peuvent bénéficier d'un droit de rétractation de 14 jours suivant l'achat d'un produit ou d'un service.

Pour exercer ce droit lorsqu'il est applicable, veuillez communiquer avec nous à l'adresse suivante : info@nelidesign.com.

Tout remboursement admissible sera effectué selon le mode de paiement initial dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Produits numériques

La boutique NeliDesign vend principalement des produits numériques, notamment des livres numériques, fichiers SVG, aide-mémoires, classeurs numériques et autres contenus téléchargeables.

Conformément à la législation européenne applicable, le droit de rétractation peut ne plus être applicable lorsque l'exécution du contrat débute immédiatement après l'achat avec le consentement exprès du client et la reconnaissance de la perte du droit de rétractation.

Lorsque ce consentement est recueilli lors du processus d'achat, l'accès au contenu numérique est fourni immédiatement et le droit de rétractation est traité conformément à la réglementation applicable.